A Secretaria do Estado da Fazenda (SEFAZ-MA), por meio do secretário Cláudio Trinchão, recebeu o prêmio Maranhense para excelência na Gestão Pública, como a melhor organização pública do ano de 2013. O Prêmio foi concedido pelo Núcleo de Excelência Pública (NEP)- Maranhão, vinculado à Secretaria de Gestão do Ministério do Planejamento Orçamento e Gestão após uma série de melhorias estruturais, tecnologias e do incentivo proporcionado pelo atual gestor aos profissionais do órgão.

Para Trinchão, a premiação à Sefaz é resultado do modelo de atendimento ao conjunto dos critérios estabelecidos pelo GESPÚBLICA para identificação de uma organização pública pautada pela excelência. No julgamento das organizações foram examinados critérios como, a clareza das necessidades dos usuários dos seus serviços, o desenvolvimento dos processos finalísticos e de apoio, qualidade dos serviços e insumos, tratamento a fornecedores e parcerias Institucionais.

Criterioso, Trinchão informa que a SEFAZ tem uma formulação estratégica complexa com perspectivas claras para atender a sociedade e ao governo, assistir aos seus clientes e usuários (produtos e serviços), melhoria dos processos internos e a perspectiva da aprendizagem, gestão do conhecimento e da inovação.

Diversas ações estratégicas, implantadas na administração de Cláudio Trinchão, fazem parte do cotidiano da Sefaz, atendendo aos critérios da premiação como, tratamento dos riscos organizacionais, transparência e prestação de contas de seus atos e resultados, definição da identidade organizacional (missão, visão e valores), modelo gerencial e resultados, definição do Planejamento Estratégico, implantação dos principais planos de ação, comunicação, capacitação e melhoria da Gestão e um efetivo sistema de medição de desempenho (metas e indicadores dos principais planos).

Outro critério fundamental, que também diferencia a SEFAZ, é o trabalho de gestão da imagem, comunicação com os cidadãos, avaliação da satisfação e da insatisfação do cliente externo e o desenvolvimento de ações de responsabilidade social, como o Programa de Educação Fiscal, que fomenta o exercício do controle social, Programa Viva Nota, parcerias com instituições para apoiar a gestão municipal, gestão do conhecimento.

Além disso, teve destaque o estímulo da SEFAZ aos colaboradores (alcance de metas, banco de talentos, entre outros), implantação de plano de capacitação, Ambiente de trabalho adequado envolvido com a saúde ocupacional, segurança e ergonomia (qualidade de vida).

De acordo com o NEP – Maranhão, o prêmio é uma estratégia de melhoria e aprendizagem gerencial baseada na avaliação e melhoria do sistema de gestão. As entidades concorrentes ao prêmio foram avaliadas em vista técnicas por representantes do NEP e depois submetidas aos juízes que examinem o atendimento dos critérios para a premiação.

Da premiação

A premiação é uma iniciativa do NEP- Maranhão para dar maior visibilidade ao Programa Nacional de Gestão Pública e Desburocratização GESPÚBLICA, instituído pelo Decreto Federal 5.378/2005, com a finalidade de contribuir para a melhoria da qualidade dos serviços públicos e para o aumento da competitividade do País. A missão do NEP é apoiar as organizações públicas a se transformarem em organizações de “classe mundial”.

O Prêmio foi entregue em solenidade realizada pelo GESPÚBLICA – Ma na manhã desta quinta-feira na sede do Tribunal Regional do Trabalho (TRT) 16ª Região, com a participação de representantes de órgãos federais, estaduais e municipais.

Por Dyego Rodrigues