A população de Codó poderá formalizar reclamações, sugestões e elogios, além de opinar sobre os serviços oferecidos em todas as unidades de Saúde da cidade. A Prefeitura, por meio da Secretaria de Saúde, irá amplia a atenção aos usuários do Sistema Único de Saúde (SUS) com a inauguração da Ouvidoria da Saúde – Alô Saúde.
Canal Permanente
O prefeito Zito Rolim destacou que, com a criação da ouvidoria, a Prefeitura pretende estabelecer um canal permanente com o usuário do SUS para que ele possa expor suas queixas, sugestões, elogios e esclarecer dúvidas. “A ouvidoria é uma ferramenta de respaldo às demandas da população em relação aos serviços prestados à comunidade pela rede de saúde do município”, afirma o prefeito Zito Rolim.
Inauguração
A data da inauguração está prevista para o dia 27 de Fevereiro de 2013, a ouvidoria funcionará no Prédio da Secretaria de saúde ao lado do Banco do Brasil. Todos os Postos de Saúde terão uma urna com Panfleto, onde o usuário do SUS poderá expor suas sugestões, reclamações e denúncias. “A ouvidoria irá trabalhar com a Saúde Pública. Isso quer dizer que também receberá denúncias referentes a alimentos com prazo de validade vencida em supermercados, falta de higiene em estabelecimentos que comercializem alimentos e outros assuntos referentes à saúde pública”, disse Jeferson Abreu, que será o Ouvidor do SUS em Codó.
Humanização
Segundo o secretário de Saúde, Dr. Cláudio Paz, a Ouvidoria é um instrumento de humanização do SUS e de aproximação entre gestores e a população. “Se um posto ou uma unidade de saúde não está funcionando bem, se há demanda reprimida ou problemas no atendimento, a Ouvidoria é o mecanismo que deve ser utilizado pela população para se manifestar, dando sugestões ou aprovando determinadas ações do gestor. A ouvidoria deve ser um porta-voz da comunidade”, explicou o secretário.
A moradora do bairro Codó Novo, Maria Valdete Rocha, aprovou a iniciativa do governo municipal. “Foi genial a idéia de criar a Ouvidoria da Saúde. Precisávamos de um canal de comunicação entre o governo e a comunidade, principalmente para obtermos respostas no que questionamos. Antes, pulávamos de galho em galho e ainda não tínhamos resposta. Faltava um lugar certo para irmos”, comemorou.
Asscom – Prefeitura Municipal de Codó
7 Respostas
kkkkkkk, essa ouvidoria vai funcionar igualmente os atendimentos nos postos e hospitais publicos ou seja não vai prestar.
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Essa “Ouvidoria do Sus” deveria se chamar “Ouvido de Mercador”.
nem vai ser preciso usar, a linguagem será sempre a mesma, a de MAZELAS, kkkkkkkk
vai receber tantas reclamações que vai ser tirada do ar
kkkkkkkkkkkkkkk, isso eh jogar pra torcida. Resolver eh ter medicamentos, médicos e etc. Obs. Quantas denuncias foram feitas sobre prestação de contas???? RESOLVEU?????. vá chupar prego ZITO. e o povo sorrindo e o fumo entrando.
Isso ai é pra aumentar os gastos publicos ninguem precisa dessa ouvidoria precisa é de investimentos. Só no Brasil mesmo que inventam coisas desnecessarias.